呼叫中心经营许可证是呼叫中心企业必须具备的，没有相关资质从事相关行业，那肯定是不行的了，那么哪些算是呼叫中心呢？哪些企业需要办理呼叫中心经营许可证呢？接下来小编就给大家详细说说呼叫中心的相关信息，在给大家分享一下呼叫中心经营许可证申请条件。

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什么是呼叫中心？

呼叫中心主要是以语音服务为主，现在的呼叫中心已经可以将视频、数据、IM、CRM等服务方式融合进来。

哪些企业从事呼叫中心业务？

在我们日常生活中比较常见的，比如移动或者联通这样的客户服务电话，以及政务**、电话营销等，还有就是随着电子商务而兴起的淘宝客服平台以及银行的客服系统，这些都是属于呼叫中心的范畴。

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

全网呼叫中心许可证的经营范围是全国，要到国家的工业和信息化部进行审批，办理后的业务接入号码是95号码；地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省，审批部门是当地的通信管理局，办理后的业务接入号码是96开头号码。

哪些企业需要办理呼叫中心经营许可证？

从事利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务的单位需要办理此证。

从事呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务也必须办理此证书。

呼叫中心许可证申请条件：

1经营者为依法设立的公司；

2有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；

3有可行性研究报告和相关技术方案；

4有必要的场地和设施；

5有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

6最近三年内未发生过重大违法行为；

7国家规定的其他条件。

[责任编辑：王泽南]