近几年，零售业得到了天翻地覆的变化。但无论是“新零售”还是“传统零售”，究其本质来看，最终目的都在于围绕消费者，如何能够尽量全面地满足其不断变化的需求。在新零售时代，零售业在沿着线上线下融合、零售+体验式消费、零售+产业生态链的三大进化途径激烈演变，但核心模式始终还是关乎顾客、商品和店面，而要想支撑零售前端业务的体验升级和场景迭代，就必须重构新型供应链。

当前以移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一轮技术竞争加剧，各国在数字经济领域的竞争已经从基础型数字经济拓展到覆盖技术型数字经济、资源型数字经济、融合型数字经济、服务型数字经济等在内的多个领域。数字化重塑供应链也成了零售企业着手转型的部分。

未来新零售时代下的供应链不再仅仅靠人、流程、硬件设施等要素的简单堆彻和叠加，而是要实现供应链的数字化和技术化的变革，让供应链变得更加具有智慧和全能。

智能供应链让商品购买更有效率

在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中。

并且在新零售时代，这个本质还将更加凸显。过去以企业为核心，使用各种销售手段以达成交易、提升销售额为诉求并大力向消费者推或者压的零售逻辑已经行不通，未来的一切都要围绕消费者需求来运转，供应链管理也并不例外，这也让其和传统业态下的供应链有了很大不同之处。

一直致力于打造C2B2B全新分享经济新零售的前海云集品（全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”），目前平台拥有1000多万高粘度用户，线上商城拥有母婴用品、美妆个护、运动户外、营养保健、食品酒水、家居日用、钟表首饰、数码家电、礼品箱包、汽车用品、服饰鞋帽、宠物生活、生活服务共13个大类，100多个子类，2000多个品类的商品，商品SKU总数超过百万。从2018年开始，前海云集品也开始全国线下运营中心的布局，不仅能够大大提升商品配送的物流效率，节约顾客挑选商品的时间成本，还能够将线上线下数据同步，如SKU同步、库存同步、价格同步、促销同步；实现线上下单，线下有货，后台统一促销和价格，可以对消费者需求、门店或网上库存、销售趋势、物流信息、等进行可视化展示。

以消费者为中心打通场景新玩法

新零售并非新行业，它是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。无论如何创新，零售的本质都在产品和服务本身，创新和营销均建立在这一基础之上。

与新零售密切相关的“黑科技”，其核心在于为客户精准画像、提供更便捷的结算服务、更贴心的产品。说到底，就是借助大数据、物联网、人脸识别、移动支付等信息技术，让零售业离消费者更近。但人的根本属性是社会性。消费过程显然不仅仅只有买卖行为，还有服务、社交和体验等隐性需求，对有较高售后要求的产品尤其如此。

永旺超市、AmazonGo以及盒马鲜生等纷纷作出了行业表率，美国知名食品超市——全食食品超市与IT服务商也合力打造了一款新的基于云的零售管理解决方案新平台，具备先进的分析能力，为全食食品超市提供关于业务性能和运营效率的深刻见解，为全食食品超市线上线下的客户提供更好的购物体验。

前海云集品的线下运营中心，未来也将引进当下热门的VR和AR技术，为顾客带来更有趣的消费体验，通过游戏式的互动刺激顾客的购买欲，通过人脸识别、AR试衣等智能购物手段引起顾客的兴趣。总之，未来的消费需求将更加多样化、个性化、场景化，消费场景也将变得更有趣、好玩、智慧，这就是前海云集品的努力方向。

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