上海铂勒机电设备有限公司（以下简称：铂勒机电）是一家专注科学仪器、耗材一站式综合采购的服务商。所在行业可以算是小众，年轻的创始人袁良旗先生在该领域的销售工作却已有11个年头，也是麦腾智慧天地（浦东）第一批优秀的入孵企业之一。铂勒机电规模虽然不大，销售业绩却颇为可观，但说起成功的秘诀，袁良旗总是淡然中带着呆萌的表示：并没有什么特别的呀，就是用专业的知识为用户提供定制服务。

 以服务为本，以专业取胜

 走进铂勒机电办公室，最吸引注意力的便是占据了整个办公场所很大面积的实验室，创始人袁良旗介绍说，这里主要做的是对销售的设备进行前期的测试和校准工作，以此保证给到客户的设备都是经过他们的审验。所以在对于员工的挑选上，袁良旗始终认为具备化学分析专业知识、从事过科学检测分析相关工作的会是更好的销售人选。于是，虽然自称就是一个“二道贩子”的铂勒机电，整个公司的专业程度却让人乍舌。

铂勒机电目前产品主要包括水质监测仪器、环境监测仪器、科学仪器耗材类三大类别，又根据应用范围、产品功能、品牌的不同，在售产品数量妥妥超过十万，产品目录眼花缭乱。也正因为完全hold住了行业内市面上主流、非主流的大部分产品，铂勒机电可以根据每个企业、机构的需求，应用领域范围和预算的差异性，制作定制化的全套设备解决方案，在完成应用需求的同时，提供客户最专业，也最具性价比的产品。

 铂勒要求团队核心员工对自己负责领域中的每一台设备的操作方式、常见问题、报错代码的解决方式都了如指掌，客户一旦描述问

题的大致情况，就能随时解决客户使用过程中的问题，最大程度的满足用户的后续使用需求。因此，铂勒的客户一旦被这种极其省力省时省心的销售模式“勾搭”上，就很难再摆脱了，这也是铂勒能以小公司撬动大业务的绝招之一，客户留存率极高。

 创业靠恒心，更多地是积累

 成立已经7年的铂勒机电，自然也是有许多故事的创业企业。例如原始股东除了袁良旗外，都已经换了好几轮，但他本人却始终坚守科学仪器、耗材领域，对这个领域的发展也一直保持信心和乐观，对多年积累的经验和客户也视如珍宝。正是在他那份执着的信念，才有了虽然只有几十人的团队，却拥有7000+的客户，累计销售额过亿，多年来销售额每年30-40%稳步增长的铂勒机电。 

此外，铂勒机电从创立至今，始终都推崇“用服务换销售”的策略，从不靠价格战在同行中求生存求销量，不做“打一炮、赚一票”的跑量生意。在拥有足够利润的前提下，铂勒机电可以花更多的时间和精力在与客户沟通、服务品质上追求极致，这也是袁良旗与铂勒机电团队多年来打败同行，脱颖而出的有力武器。

 另一方面，作为仪器、耗材方案综合服务商，铂勒机电能够对所代理的所有品牌、型号设备等做全面评测对比，提供最合理的产品解决方案并提供技术支持，也为客户节省了相当大一部分的时间与精力，客户自然也愿意为这一部分便利付费，良好的利润也带来了业务的良性循环。

 团队的建设与培养，留人要比招人重要

 以铂勒机电目前的行业地位来讲，产品供应链已经不是一个问题，能够用自己的团队提供售后无疑为厂商节省了一笔不小的售后开支，全球主流品牌以及国内优秀品牌都愿意与铂勒机电这样的团队合作，袁良旗也道出了组建这样一个以专业技术为中心的团队一些心得。

铂勒机电目前是一个几十人的中型团队，团队中的每一个队员都是当初精心挑选出来，花1-2年的时间进行定向培养，灌输专业性知识。因此“留人”也是铂勒机电的一大特色，自公司注册成立以来，铂勒机电员工流动性始终保持在低频上。80后的袁良旗认为，不要拘泥于员工8小时一定要坐在桌前不停的工作，而是要给予员工充分的自由性，去合理安排自己这8小时内的工作及放松时间更重要。根据客户群体的特殊性，按实际情况制定工作安排也是更为合理的做法。总之袁良旗认为如果员工工作懈怠了，企业首先要反思，是不是很久没有给到老员工关怀了，因为对于铂勒这类专业的销售工作，培养一个新人的成本可能远高于留住“老人”的代价。

 有效推广、注重营销，才能事半功倍

 在设备仪器销售最红火的08-11年，大多数企业都是依靠传统渠道进行销售，而袁良旗所在团队是第一批将传统设备仪器投放百度、搜狗、360等推广平台进行互联网推广的先驱，在公司内部建立起了互联网传播的意识。比起传统的挨家挨户的地推模式，网络推广的效果显然既节约了全国到处跑所浪费的时间与金钱成本，又可以快速地获得业务全国扩张的效果。敏锐的跟上时代的步伐，注重营销的铂勒机电以此快速获得了大批用户，加上配备的专业团队对设备、仪器的认知超过同行的了解，使得铂勒能够仅通过电联便可以提供完善售后，从而形成了铂勒机电与异地客户间也能保持稳定的合作关系。

 本的注入令创业更轻松

 虽然企业盈利一直较为稳定，客户关系也因为一次次的合作而日渐稳固，但是与多数创业企业一样，由于客户账期问题，也为铂勒机电带来一些流动资金不足的窘境。因此，铂勒机电目前也在寻求专业机构的资金支持，不论是银行贷款还是融资需求，都需要提前做好应对工作，先一步规划自己的资金需求及融资计划等，以此对企业的资金安排有更专业和可靠的规划，这对创业企业来说也是命门之一，无论是初创企业还是创业7年，都需要时刻警醒。

 时至今日，创业多年的袁良旗先生对自己与铂勒机电团队，以及仪器销售这个行业始终充满信心，有效的推广方式，务实的工作态度，专业的服务团队，温情的员工培养及管理，使得铂勒机电未来的良好发展趋势可被预见：那就是专业专注，做好科学仪器、耗材综合采购服务商。我们不是“独角兽”，我们是“小黑马”——稳扎稳打的行业隐形冠军！

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