8月28日讯，国内领先的AI销售服务提供商探迹科技宣布获得来自阿里巴巴、启明创投联合投资的4000万元A轮融资。在此前，探迹科技曾获得由九合创投、英诺基金、臻云创投、宏利创投联合投资的天使轮和Pre-A轮千万级融资。

图：探迹logo

时间回到数月前，在《福布斯》网站所载文章“SaaS is Dead, What's Next?”中，作者指出正如如今人们不再去刻意形容那些家电为“电动”一样，当SaaS大规模普及中，SaaS这个词语终将会被人们所抛弃，从某种程度上来说，这是SaaS的一种“死亡模式”。

在资本持续遇冷的今天，探迹科技获得A轮融资，无疑将会给行业注入更大信心。探迹科技之所以能够获得资本市场的青睐，不仅与阿里巴巴、启明创投近年来投资风向逐渐转向AI或企业级服务领域的战略布局相关，更是与探迹科技一直以来所坚守的发展战略并建立稳固的竞争壁垒密切相关。

这是因为，AI从微观的角度去看客户和一些领域，比如说SaaS或者说在企业级销售这个领域，它是一个微观的客户服务体系结构，由于产品是快速迭代的，必须快速适应和占领这个用户市场从而形成稳固的产品壁垒。探迹科技为企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程AI销售服务和应用，这会给国内目前只提供CRM和呼叫系统解决方案的厂商带来困扰，直接直切中小企业运营过程中最核心的开源问题，携流量降维，直接了当。

以数据为核心，以技术为驱动的智能销售之路

从2016年成立之初，探迹科技就一直深耕智能销售领域，用AI和大数据技术协助企业提升销售效率。探迹分析公司的数据，一端是企业客户内部的数据，一端则是全网企业知识图谱。前者数据由客户企业提供,后者数据则通过挖掘全网在线企业数据而来。结合这两部数据，系统通过机器学学习自动建立客户模型。首先，分析企业现有客户，再利用机器学习模型挖掘下一批精准的潜在客户。

据探迹CTO陈开冉介绍，目前探迹科技已构建出全网最全的超一亿家企业、上万个分析维度的企业知识图谱，同时拥有TB级别的语料库，形成强大的数据壁垒。利用智能爬虫，搜索分析全网的企业网站，运用自然语言分析，机器学习将其分解成产品页面、招聘页面、团队介绍页面等等，从这个页面当中挖掘具体的信息，然后把这个信息放到机器学习的模型当中去。基于一些简单的变量，做一些预测已经是行业中大家都在使用的技术。但探迹是利用机器学习，同时实时地分析上十万到百万个变量。同时，探迹科技还利用人工智能技术形成企业触达自动化，帮助销售减少寻找潜在用户的机会成本，提高客户转化率。

图：探迹企业知识图谱

打造智能销售闭环 赋能高效销售

在智能销售时代，企业想要获得全面优质的销售线索提升，不仅要清楚洞察潜在客群的市场需求，还要把客户的全生命周期连接起来，真正实现线索发现、触达到管理客户的核心诉求。这就说明只单纯解决某一方面销售问题的工具型产品已经无法满足“智能销售”的时代需求。

为帮助企业实现“客户的全生命周期管理”，探迹科技自2016年开始陆续推出企业知识图谱、销售预测模型，2017又推出了SaaS级的探迹线索平台、市场分析模型，并在今年推出探迹AI电话机器人等新产品。

图：探迹全流程销售预测模型

 探迹科技 CEO黎展表示, “探迹最开始是为大客户做销售预测解决方案起步的，在这个过程中，我们发现全国大量中小To B企业也迫切需要寻找精准潜在客户线索的需求，于是我们开发了SaaS平台去方便他们使用，帮助他们解决找客户难的问题。

企业找到客户后，需要做触达和管理，于是我们构建了探迹AI电话机器人、EDM、短信等营销工具，帮助企业提升触达的效率。并加上线索及客户管理功能，从而帮助企业能够实现客户的全生命周期管理，解决他们线索发现、触达到管理客户的核心诉求。

探迹科技希望通过AI和大数据，改变传统的以流程管理为中心的销售体系，成为企业销售的真正赋能者。” 

启明创投合伙人叶冠泰表示：“启明创投持续对AI销售领域保持关注，我们看好中国智能销售行业的发展，在AI的企业服务应用创新落地上，探迹科技绝对是销售这个领域的开创者和领导者”。同时，阿里巴巴投资总监高健凯也表示：“探迹科技是专注在AI销售领域实现了数据壁垒和技术壁垒的创新型公司，他们的智能销售产品及解决方案能够切实帮助企业客户提高销售效率、提高营收，发展前景非常大。同时，他们和阿里巴巴有非常强的战略协同关系，都在践行‘让天下没有难做的生意’的理念。”

在众多AI企业服务公司中，获得阿里巴巴、启明创投、九合创投、英诺基金、臻云创投、宏利创投等一系列知名风投机构青睐的探迹科技，无疑具备成为中国本土成长起来的世界级企业服务公司的潜质。据悉，目前探迹合作企业客户超过1000家，其中包括阿里巴巴、今日头条、分众传媒、网易企业邮箱等多家知名企业。本次融资主要用于资金将主要用于加强技术研发、加快产品服务布局，以及加大市场推广力度、布局全国业务。

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