数字经济潮头，运营商如何为数字化消费者升级业务体验感、提供差异化服务已成为目前业界思考最多的问题。在2018杭州云栖大会“驱动数字中国”大主题下，由阿里云重点打造的“运营商智能转型专场”于9月20日上午在云栖小镇如期举行，浩鲸云计算科技股份有限公司(以下简称“浩鲸科技”)作为阿里云软件服务生态的使命级合作伙伴受邀参会，副总裁兼CTO黄湘龙进行了主旨发言。

　　大会上，国内外知名运营商高管、阿里云海外业务主管和阿里运营商生态伙伴就如何探索运营商数字化转型之路进行了经验、战略和技术分享。阿里云国际部总裁王业明在开篇发言中表示，在阿里云运营商领域战略发展和生态构建过程中，一方面离不开云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势，另一方面也离开不生态伙伴的助力。作为阿里云核心生态盟友之一，浩鲸科技在大会上分享了深耕运营商市场多年来的数字化转型探索实践。然而浩鲸科技和阿里的渊源还远不止于此。

浩鲸科技副总裁兼CTO龙觉

　　品牌升级，云化发展需要新生力量

　　成立于2003年的浩鲸科技(前身为“中兴软创”)以运营商数据智能化服务起家，跻身全球电信软件行业Top20行列。凭借过硬的研发实力和云计算、大数据、人工智能技术驱动，为80多个国家和地区电信运营商、政府、企业等行业客户提供数字化转型解决方案和产品服务。

　　经过近二十年电信和政企领域的深耕，浩鲸科技已拥有庞大专业的技术人才储备和B2B服务经验，并于2018年吸引了资本圈的重磅投资者--阿里巴巴集团(简称“阿里”)。在阿里的战略投资下，浩鲸科技进行了从品牌、市场到产品等系列变更升，并以DT技术和产品为核心，开启数据智能时代的新篇章。

　　据悉，本届云栖大会为浩鲸科技携新品牌升级后的首次亮相，在此前一日，9月19日的杭州西湖博览会博物馆里举办了“数据智能 创造无限可能”的新品牌战略发布会。会上，浩鲸科技首次面向全球发布了全新的品牌名称、形象和标识，并正式公布了品牌升级后的市场及产品战略。

　　生态共建，智能化发展需要伙伴力量

　　在大会上，黄湘龙也首次面向媒体谈到与阿里的战略合作。2018年初，浩鲸科技成为阿里巴巴战略投资子公司和阿里云软件服务生态的使命级合作伙伴。黄湘龙在发言中谈到，长期以来，阿里云一直深度挖掘通信行业与数字经济深入融合后的数据价值，而浩鲸科技对运营商独特的诉求已形成精准的把握，在运营商领域，双方有着高度的业务协同，形成优势互补，共同以助力运营商实现数字化转型为目标。

　　信赖源自合力。双方的战略合作，不仅为浩鲸科技带来了资金、人才、技术和管理上的补充，也为其注入了互联网基因。科技的倍乘颠覆了传统运营支持的方式，浩鲸科技3年内将投资10亿元用于基础技术和基础理论研发，并启动“AI实验室”、“城市大脑研究院”、“云计算应用研发基地”三大科研计划，为创新技术与产品的快速落地提供强有力的支持。

　　聚沙成塔，在运营商数字化生态构建中离不开行业伙伴的支持与反馈。作为生态直接受益者，国内外知名运营商代表沃达丰、英国电信、中国电信、联通等也在环节中分享了数字化转型历程中的创新尝试。

　　阿里赋能，数字化发展需要中坚力量

　　埃森哲在《运营商2020：迈向数字化之路》的预测性报告中提到，电信运营商面临着传统增长方式难以为继的挑战，而作为应对，数字化转型便成为全球运营商领域一个炙手可热的概念，全球主要的运营商几乎都将数字化转型提上日程。

　　如何结合阿里的赋能更好的服务运营商数字化转型，浩鲸科技有着自己的规划。在随后的采访中，黄湘龙表示，在传统的BSS领域，浩鲸科技将于全球用户大会上发布下一代数字业务使能平台(Digital Business Enabling Platform)，这个平台就是阿里云赋能后，浩鲸科技对传统的BSS进行的全面云化和智能化的升级和改造。

　　在谈到未来愿景时，黄湘龙表示，浩鲸科技将得到阿里云在云化、大数据、人工智能等技术上的加持，成为业界唯一一家既拥有丰富行业经验，又具备顶级互联网公司技术支撑的公司。未来，可以帮助运营商做好BSS/OSS系统的云化演进，更好的适应数字化时代、业务多样化趋势，最终助力全球企业实现向数字经济的新跨越。

[责任编辑：admin]