获客成本日渐上涨，门店获取流量越发困难，越来越多的商家开始更加重视对已有会员的维护，通过减少会员流失，挖掘会员价值，从而筛选优质会员，带动口碑宣传，吸引潜在客户到店，注册新会员。因此，门店越发重视会员管理，一方面是为了增加会员消费粘度，避免会员沉睡流失；另一方面是借助会员口碑传播增加门店持续获客能力。

实体店的传统经营管理模式，大多停留在交易层面上，一旦消费结束，顾客付钱结算之后就很难再与门店建立起联系。门店也没能对消费信息进行统计分析，甚至有时候一天基本的到店人数都没法知道，自然更别提去了解客人的口味喜好，去做深层次的个性化营销。

当然，也有一些商家逐渐意识到会员管理的必要性，尝试通过会员卡的发放来累计会员信息，但受限于营销工具的限制，营销效果并不理想，会员维护工作止步不前。而且会员卡的作用也仅仅作为会员身份识别，复购享受优惠的凭证。对于企业而言，无非是被动的，取得的效果也是微乎其微。

很多刚接触会员管理的商家，容易走入误区，执著于会员管理工作的表面，导致会员的服务深度不够，造成会员流失。

由于缺少信息化管理，传统人工管理方式在会员的日常维护中难以形成体系化，会员制度不完善，缺少有效互动，更无法形成口碑效应。

要想改变现状，商家可借助云上铺免费会员管理系统实现智能化会员管理，全面、高效地解决门店经营困扰，实现有效地客情维护以及拓客引流。

1、对接微信平台，实现客户留存

顾客付款时，店员可以提醒顾客办理微信会员卡，顾客使用会员卡进行消费更优惠。将免费会员管理系统对接商家微信公众号，当顾客扫码公众号二维码并关注商家微信公众号后，自助填写注册会员的相关资料就可以激活会员，享受会员权益。

系统还支持将实体会员卡绑定在微信平台下，从而满足顾客线上、线下消费时都能使用会员卡进行优惠。

已注册的会员客户，可随时随地通过微信会员卡，查询个人消费记录、积分兑换、以及领取的电子优惠劵等情况。

同时，商家可以通过系统记录下的会员信息以及消费数据，分析并开展有针对性的营销活动。并编辑活动微信图文，将活动信息推送给会员，让每一位会员第一时间知晓活动信息。

2、积分营销，刺激消费

在系统后台设置好积分规则，当会员到店消费后，系统将自动按照设置好的比例，自动赠送积分至会员账户。商家可以在系统后台设置好不同的会员等级，当顾客积分达到商家设置的标准时，就会自动升级到更高级别的会员，享受更多的优惠折扣。顾客累积积分可用来参与门店积分兑换活动或者直接抵现消费，从而不断激发顾客的消费欲望，为商家带来更多的营业额。

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