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明星的“闲鱼”生意:扎堆入驻 质量问题频现
来源:中国电子商务研究中心作者:中国电子商务研究2019-06-11 14:40:34

因吴昕将钟汉良赠送的礼物通过闲鱼出售,紧接着沈梦辰也因在闲鱼上给商品标签为“原味”而引发议论,这使得明星的“闲鱼”生意再一次受到关注。现阶段不少明星均已开设自己的闲鱼账号,包括林依轮、蒋梦婕、盛一伦、应采儿、戚薇在内的明星,均通过闲鱼对外销售平价服饰、化妆品、玩具、生活小物件等。但在部分明星通过闲鱼实现不小销量的同时,也出现过明星在销售闲置物品时被指存在质量问题的事件,从而引起不小的争议。扎堆入驻5月27日,吴昕在闲鱼引起一场风波。起因则是有网友发现,吴昕在闲鱼平台上出售一个娃娃,标价为60元,而这个娃娃的来历并不简单,是多年前钟汉良录制《快乐大本营》时,给每个主持人赠送的礼物,且每个礼物均代表着不一样的含义。随着事件进一步扩散,越来越多人对吴昕出售礼物一事议论纷纷,最终吴昕通过微博发文道歉称,娃娃已经被追回,并向钟汉良表示歉意,愿意接受所有的批评,同时吴昕将闲鱼里出售的物品全部清空,关闭了账号。正当吴昕一事还未彻底落下时,沈梦辰也因闲鱼而陷入争议。由于沈梦辰将闲鱼上出售的鞋子标注为“沈梦辰原味”,这也引发网友的议论和职责,认为沈梦辰不应使用“原味”两个字。尽管吴昕和沈梦辰均因闲鱼引发了争议,但这也显示出,现阶段越来越多明星已入驻闲鱼。且除了以上两位明星外,孙俪、林依轮、陈乔恩、蒋梦婕、盛一伦、应采儿、戚薇、杜海涛等多位明星也在闲鱼上开设了自己的账号,有的售卖以相对较低的价格售卖奢侈品,也有的则将电子产品、厨具、玩具、生活小物件放到闲鱼平台上,此外还有的明星对外销售化妆品、香水等。通过运营自己的闲鱼,部分明星也实现较好的销售情况。公开数据显示,吴昕在26天里共通过闲鱼对外卖出300多件闲置物品,折算下来也有着不低的销售额,而林依轮的闲鱼账号在去年底时便已坐拥24万粉丝,且销售的不少物品均受到人们的欢迎,甚至会一上架便被抢空,被称为“金牌卖家”。运作方式不一如今明星扎堆闲鱼已经成为一种潮流趋势,这也让人们更加好奇明星究竟是如何运营闲鱼账号的。实际上,明星开设的闲鱼账号确实有部分由自己来运营,并亲自上传照片、书写商品简介,但同时也会因自身工作原因交由其他工作人员。其中,此次吴昕解释在闲鱼上出售娃娃的原因时便提到,“由于近期事情多,闲鱼交由工作人员打理”。在人们看来,明星开设闲鱼也相当于给自己找了另一项事业,既能打造自身的形象,也能获得额外的收入。但也有明星表示,闲鱼上所实现的收入会捐给慈善机构。以陈乔恩的闲鱼账号为例,她此前出售的多件衣物均在介绍中显示,该物品的收入所得将会捐赠给中国扶贫基金会爱心包裹项目。而在购买者中,既包括具有实际购买需求的消费者,毕竟明星出售的商品即使为大牌产品,在价格方面也会相比原价较低,同时部分商品只使用了一两次,甚至是全新未开包装,因此受到部分消费者的青睐。除此以外,明星闲鱼账号下也存在不少粉丝,甚至还会有粉丝直接向明星提出自己的购买需求。有消息称,林依轮开设的闲鱼账号就曾根据粉丝的要求上架商品。当时有粉丝向林依轮提出想要耳机,随后林依轮便表示自己去整理一下,果然不久之后,耳机就出现在商品列表中,并以超低价对外售出。粉丝闫妍表示,作为一名忠实粉丝,会想要与自己喜爱的明星能够有更多接触与交流,而闲鱼恰好是一个公开的平台,提供了这样一个机会。此外粉丝魏燕表示,与其他平台一样,闲鱼也是一个能够帮助自己了解明星日常的平台,甚至还能根据自己的情况购买曾属于明星的物品或是得到签名,感觉与明星的距离更近一步。问题渐显在明星的“闲鱼”生意愈发红火的同时,随着吴昕和沈梦辰事件的发生,也反映出该生意要想做好也不是一件容易的事。值得注意的是,现阶段也有明星的闲鱼店铺出现售卖过期产品或是假货的情况。去年12月,蒋梦婕在闲鱼上出售一支口红,然而该口红为过期产品,这被网友公布在网上,瞬间引发一场争议。随后蒋梦婕回应称,口红卖出后并没有发现过期,直到在网上引起议论才发现,对此已在第一时间给买家重新邮寄一支全新口红并道歉。除了蒋梦婕外,沈梦辰在今年初也曾被质疑出售假货。对此沈梦辰表示,在闲鱼上所卖的所有物品均为自用,来源于专柜货代购,如果对物品有任何疑问,可通过闲鱼协助联系自己,若有凭证鉴定为假货,坚决无条件退货,且自己出鉴定费用,一定负责到底。不可否认的是,由于粉丝经济已成当下的热点,明星入驻闲鱼对双方而言也均能带来一定利好。对于明星而言,开设闲鱼不仅限于是一个生意,通过与消费者接触能有更多生活气息,显得更加平易近人,对于闲鱼而言,也能通过明星实现引流。“明星处于聚光灯下,其开设的闲鱼店铺随着进一步曝光也将吸引更多的视线,一旦出现问题便会被公开,引发更大的议论”,投资分析师许杉表示,“这与明星从事投资有着类似之处,明星光环会让人们以更高的标准去看待相关事物,如果满足要求则会热度上升,但只要出现问题就会产生更大的负面效果。”

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