虽然疫情还没被终结，但是老百姓买房需求还是摆在那，各大地产商为2020年楼市网上小阳春准备着，纷纷推出楼盘“线上售楼部”。这期我们分享一篇来自 世联东一研究院的文章，看看广州各大楼盘“网上售楼部”怎么通过互联网拉新卖房?

　　各位同学新年快乐，院长又给大家带来干货啦!“禁足”了快一个月，院长在经历了被房东赶，求房东减租和屋顶办公之后，深谙有套自己房子的重要性。

　　鉴于最近情况特殊，很多线下售楼部仍未开放，但院长扒到不少楼盘都开通了“网上售楼部”的功能，这新功能有啥特别之处呢?

　　一、已经有楼盘用它恢复了75%的获客量!

　　目前线上售楼部根据开发方的不同，可大致分为两类：

　　网媒平台线上售楼部

　　基于原有的网络详情页衍生改善后的界面，基本具备看房、互动咨询、房贷计算等功能，部分还具备线上付款功能;

　　房企自主开发线上售楼部

　　原有品牌宣传的小程序中已有的品牌介绍、全国各项目简介，线上售楼部在此之上增加在线咨询、线上付款的功能，以及依靠业主基础，叠加全民营销的功能;

　　网媒平台和房企线上售楼部，由于开发方和客户基数不一样，在内容功能上也有所差异，按照功能完善程度来看，保利的悦家云、恒大的恒房通与房天下线上售楼部是涵盖最多功能的，但不难发现，网媒线上售楼部更注重项目信息完整性，但房企线上售楼部则偏重全民营销挖掘圈层及线上购房成交。

　　注：以上线上售楼部仅选取近期使用较为频繁的主流平台进行主观测评，若有疏漏，请于评论区留言告诉院长哦

　　二、如何让线上流量产生“指数式飞跃”?

　　线上售楼部从过年期间开始运作到现在已有两周的时间，有些项目表示咨询量寥寥无几，但有一些楼盘却表示线上获客量为正常来访量的75%!像是保利东郡，在短短两周时间内线上获客133组，招商金茂保利和府线上获客也达到近100组，品秀星图也有219组获客，即线上获客量已达之前来访量的40-75%!且估计在疫情过后将会带来较好的线下导流。

　　在信息爆炸流量为王的时代，要提升项目曝光量，最直接的方式是充值成为人民币玩家，排名热搜置顶截流层出不穷，但人民币玩家毕竟可遇不可求，院长翻阅了众多线上售楼部的宣传方式，归纳了以下五种较有效的宣传方式，短平快提升项目曝光量：

　　1. 朋友圈渗透

　　项目组全员分享线上售楼部小程序码，转发朋友圈、渗透业主群、私发诚意客户等进行宣传，以项目组成员为圆心进行扩散。

　　TIPS：转发时文案以送福利的方式骗点击，客户进入线上售楼部时需要授权，授权后即可获得客户的联系方式;

　　2. 互动游戏

　　通过游戏、抽奖、拼团、助力、报名、投票等互动，吸引客户转发至朋友圈或私发好友，以此达到裂变式曝光。

①选择易上手、可玩性高的小游戏，如连连看，消消乐等;

　　②奖品设置为购房券与实物礼品相结合，可引导客户线上看房及线下导流;③游戏复活可通过转发朋友圈或好友，实现社交裂变;

　　例：方圆的“病毒消消乐”游戏

　　3. 结合热点公益活动

　　基于目前疫情状况受到客户持续关注，与春雨医生、妙手医生等联合举办义诊活动，以公益热点服务，提升项目美誉度，并有助于线上导流。

①与热点及民生结合;

　　②免费提供便民服务，易于扩散;

　　③服务内容页嵌入项目信息，潜移默化;

　　4. 直播导流

　　直播卖房页面设置线上售楼部链接信息，实现直播收割客户的目的。

①直播前进行链接设置;

　　②直播时强调线上售楼部进入端口的位置;

　　③直播宣传物料均带有线上售楼部小程序码;

　　5. 全民营销

　　客户推荐好友在线上售楼部注册/打卡/答题/购房等形式获得奖励，实现社交裂变，若奖励设置为实体礼品，则又能为线下导流提供桥梁。

①佣金丰厚，足以触动业主;

　　②邀好友注册获积分或现金，能较大提高积极性;

　　③礼品设置为实体礼品，有利于导流线下;

　　在这里，院长就不得不分享两个近期很吸睛的案例——恒大恒房通与保利悦家云，他们均在营销上有所突破，从而在淡市下脱颖而出：

　　1）恒大恒房通

　　为了推广线上售楼部“恒房通”，恒大地产在2月10日发布了新的全民营销政策，下面是政策的简要介绍：

　　①入会导流高佣金：推荐新客户注册可获得10元/组的奖励;推荐新客户到访恒大售楼部，获100元/组奖励，500元封顶;

　　②低门槛保证金可退：线上购房只需缴纳5000元/套保证金，可退还;

　　③自购推荐均优惠：若确定购买房源，则在5月10日前缴清首付签约，还可额外减免房款;若房源被其他人购买，诚意金全退且补偿5000元;

　　④高佣促推荐购房：若转介购房成功，获1%佣金并加码;

　　这乍看稳赚不赔的优惠政策，推出后一石激起千层浪，加之大量砸钱在抖音、微信朋友圈、知乎APP等线上渠道进行推广传播，三天内恒房通新增用户300+万，售出40000+套房源，揽金580亿。

　　2）保利悦家云

　　保利可谓是在疫情下对于线上购房反应最迅速的开发商，线上直播试水、直播“红人计划”、216真爱秒杀节，在足不出户的近期均吸引了一大波线上粉丝，特别是216真爱秒杀节，在业主及客户圈层中引起了较大的反响，以下是秒杀节的活动内容：

①特惠房源低门槛可退：推出一口价房源，线上下定仅5000元/套，1个月内无条件退房;

　　②购券抵优惠或物管费：客户购买8.8元券抵扣房款1万元，业主购券得100元管理费;

　　③购券转介得物管费：业主购券转赠并推介成功，新老业主均得3000元物管费;

　　④首付长分期：首付半年后给齐;

　　保利此次秒杀节的推广，仅依靠直播、业主口碑传播等低成本线上宣传方式，宣传效果却远超预期，院长保守估计出售超8000张8.8元券，线上成交近100套房源，不过具体数据待保利官方公布。

　　小结：从上面的案例可以看出，已经有不少积极的开发商利用线上售楼部进行获客乃至成交，在宣传上，首先活动内容需要直击客户痛点，以此保证转发量网罗更多购房群体，形成一定知名度，客户愿意进一步线上咨询，礼品和购房券作为辅助道具吸引客户，从而实现线上购买或线下导流，这是目前线上售楼部较有效的引流方式。

　　三、线上购房时代真的来临了吗?

　　线上售楼部从过年期间推出到现在，线上成交的消息不断传来，线上售楼部较传统的网络详情页与品牌小程序，最大差异则在于可线上付款下定，经过院长的研究，目前大部分房企自主开发的线上售楼部均可线上付款，但网媒平台只有房天下有此功能，其他像是“明源云客”第三方平台也推出线上付款的功能，以供开发商选用。随着这次复工时间一再推迟，开发商线上活动一再让利，额外优惠、无理由退房等，将是推动线上购房成为趋势的催化剂。

　　例：碧桂园凤凰云线上选房支付页面

　　四、楼盘网上线上买房时代的思考

　　线上购房是基于疫情特殊情况所衍生的产物，但在短短的时间内已趋向成熟，院长也采访了若干专业人士，对线上购房时代有以下思考：

　　1、新开端向好：

　　开发商一开始都是抱着试试的心态运营线上售楼部与房产直播，但发现效果超乎预期，有线上直接成交的客户，说明线上购房逐渐被客户所熟知并开始接受;

　　2、多重优惠配合：

　　不少开发商已经抓住了目前线上购房的空窗期进行试水，配合“线上特价房源”“购房折扣券”“低门槛定金”甚至“无理由退房”来促线上成交，虽然目前线上成交的群体以旧客或老带新为主，但不排除这些优惠政策也刺激到新客，特别是低门槛定金与无理由退房，促使客户线上锁房，而后导流线下;

　　3、线上促线下成趋势：

　　近期院长采访了300位置业客户，发现刚需购房需求受疫情影响不大，对楼市仍抱有积极的心态;在线上购房方面，过半客户会观看直播及依靠网络搜索楼盘信息，但做购买决定前须到线下售楼部了解后方可决策。不难看出，疫情让购房客户对线上信息更依赖，线上内容营销，对线下导流产生促进作用，但院长认为目前线上力度已达峰值，疫情平复后，开发商动作将尽快加强线下力度，争取成交量尽快恢复到正常水平。

　　疫情之下，各大开发商为了促成交可谓是煞费苦心，院长盘点了部分开发商近期的营销动作，可以看出纷纷均以“低门槛定金+无理由退房+额外折扣+全民营销”组合拳，以旧客和业主为圆心对外扩散，提前锁客，引流线上成交。

[责任编辑：陆熹]