阮天宁

随着全球科学技术的快速发展，音视频互动技术使跨国、跨地域交流成为现实。特别是2020年，在全球新冠疫情的影响下，远程办公、线上会议、线上教学等这类新型教学、办公方式的兴起，迅速把与音视频互动技术相关的话题推到了顶峰。时任深圳市米亚印乐科技有限公司CEO的廖珏，在这场突破空间隔离的“技术战争”之中作出了巨大的贡献，由她领导该司自主研发的平台——“米亚圆桌”帮助我们建立了教育教学、企业运营等领域的线上进行方式，以此极大地维持了各项工作的正常运行。这一技术成果的出现不仅展示了科技的强大能力，也证明了人类面对危机时的创新和适应能力。

多维思考 俯瞰未来 引领产业发展

廖珏，1997毕业于深圳大学电子工程学院计算机及应用系。毕业后她选择留在了深圳——这座充满机遇与希望的城市，由于其卓越出色的编程能力和对技术研发的热爱，她很快进入一家知名科技公司就职，承担起项目的开发管理工作，通过打造综合系统服务提升用户体验。“勇于突破自我，不安于现状。”是廖珏的座右铭。她在2004年入职了深圳市腾讯计算机有限公司，担任产品总监，先后负责了QQ产品运营，QQ音乐全业务。在腾讯任职期间，廖珏的表现非常出色，她先后在QQHummer产品研发项目、Web音乐研究项目以及腾讯旗下QQ音乐的“QPlay”战略项目中，展现出了优异的工作能力。其中Qplay可以称为她在腾讯任职时期的“高光时刻”。

当时，廖珏作为产品经理提出了该产品的设计要求、并负责整个项目的运作，她凭借自己的专业知识和独特的洞见，顺利推进了该项目的进行，在项目正式发布前，该产品就已经与美国SONOS、DENON、飞利浦等各类厂商达成了合作。QPlay是一种将QQ音乐的海量音乐内容，通过无线网络传输到音响、电视等多媒体设备上播放的解决方案；QPlay可以将用户安卓手机、iPhone上的QQ音乐客户端，通过无线连接的方式和家中音响、电视相互连通，让用户的手机变成无线遥控器，控制设备的音乐播放。作为一名优秀的产品经理，廖珏充分考虑到了该产品各个方面：对于使用者而言，QPlay的无线播控响应速度更快，相较于同赛道的DLAN以及airplay兼容性更高，更值得一提的是，Qplay的抗干扰能力也是遥遥领先；对于合作厂商而言，QPlay借助了QQ音乐独有的推广优势资源支持，即覆盖人群广泛，拥有数亿听歌用户、数百万付费用户、PC无线全终端覆盖，能够在一上线就拥有广大的市场性；同时，QPlay的推广方式也更多元化，它借助了广告营销、精准营销、SNS营销、品牌渗透，利用腾讯强大的社交体系，实现精准的品牌口碑和传播，同时还具备精准受众触达以及直接销售转化的能力。该产品不仅提升了腾讯旗下产品在国内的市场地位，使腾讯公司在竞争激烈的科技市场中保持领先，也让廖珏的个人能力得到了公司的高度认可。

横观变革浪潮，立足创新高地，驱动业界进步

虽然取得了诸多成绩，但廖珏并没有因此满足。她清楚地知道，科技行业的发展日新月异，要想保持领先，就必须持续学习、不断创新。于是，她开始深入研究包括云计算，大数据，人工智能等新的技术趋势，并将这些最新的技术应用到音视频平台的开发当中。

2015年，廖珏离开腾讯，创立了深圳市米亚印乐科技有限公司（后文简称“米亚印乐”）。在腾讯的十年工作经历，不仅为廖珏打下了强大的人脉基础，也为其积累了丰富的产品开发和团队管理经验。彼时，互联网技术的飞速发展给远程教育提供了丰富可能，高速网络、云存储、视频会议等技术的发展使得远程教育成为现实，随着线上教育模式的兴起，更多的教育机构开始寻求创新的线上互动式教学方法。在此背景下，廖珏充分利用自己的资源和经验，带领团队研发出了一款全新的OMO远程教育互动课堂平台——米亚圆桌。

2020年1月，米亚圆桌正式上线，当时正值新冠病毒爆发时刻，远程教育的需求极速上涨。尽管学校暂时关闭了，但教育不能停止，米亚圆桌及时提供了一个让教师和学生保持联通，继续教学活动的可能。教师们将课程移到线上，通过视频会议进行授课，布置在线作业，进行在线评估；家长们也开始参与到孩子的在线学习中，为孩子的学习提供必要的支持。有着多年产品经验的廖珏，在产品开发的初期就充分考虑到了目标人群学生的使用需求，为了方便用户使用，米亚圆桌的界面清晰美观，操作简单，不仅可实现150名师生音视频同时互动上课，可实现万人直播互动授课；此外，该平台还支持多端实时互动授课，轻松一键发起或加入教室，课程中实现课件共享，屏幕共享，白板共享，插入媒体文件，支持师生同时编辑，打破了教学场所的空间限制。

米亚圆桌凭借其强大的可应用性，进一步扩大了覆盖范围。除了成功解决教学停滞的问题，米亚圆桌还被应用到了企业当中。由于疫情原因，许多企业不得不让员工在家工作，而米亚圆桌提供的视讯会议、文件共享、项目管理、群体协同等功能，使得远程团队协作变得更加高效。2020年10月，米亚圆桌付费版上线，截至2022年12月，该平台用户数超过50万人，合作小企业及团队数4026个，付费客户数387个，年营收超百万元。

为了提供更精细化的服务，廖珏带领技术团队又开始研发班班辅导系列产品。其中有针对K12家长/学生的C端产品“班班辅导”，也有针对校方的B端产品“BEST （Banban Expert Scoring Technology）系统”。其中，班班辅导是一款使用群体为K12家长/学生的智能作业辅导平台，具有作业/练习查阅、1对1实时答疑、AI智能练习、智能错题本、个性化学情报告等五大功能，可以帮助学生独立完成作业，建立高效的学习能力，为家长减负。而BEST （Banban Expert Scoring Technology）系统则是一款助力K12学校，为学校提供智能作业和练习批改、个性化学情鉴定的系统，包括智能试卷批阅、智能作业批阅、个性化学情诊断等功能。目前两款产品均已上市，同样受到了使用者与应用单位的高度评价。

展望未来行业愿景，廖珏充满了对科技进一步带动行业革新的热切期待，尤其是人工智能、大数据和云计算这些领域的前瞻技术。她希望能够将这些技术的力量，融入到米亚印乐的产品和服务中，她的目标不仅是推动技术进步，更是通过这些高端技术的应用，为用户带来前所未有的产品体验，满足他们日益增长的需求。廖珏的计划不止于此，她还致力于扩大公司的市场影响力。她坚信，一个成功企业的追求应该不止于打造优质的产品，更需要关注用户的使用体验。因此，她计划通过持续优化产品，提升用户体验，以此吸引更多的用户，扩大公司的市场份额。廖珏坚信，只有不断学习，不断创新，才能在科技行业中保持领先。她期待着未来的挑战，也期待着和团队一起，为用户创造更多的价值。

[责任编辑：霍锋]