本来只是因为疫情被逼无奈，才被企业所广泛使用的远程办公模式，却不经意间开启了“真香”模式。数据显示，2020年春节期间，中国远程办公人员超过了3亿，采用远程办公的企业数量超过了1800万家。通过切换办公模式，一些企业和企业员工已经被远程办公便利快捷、降低成本的魅力所吸引。有调查显示，远程办公是57%的脑力工作者最希望公司提供给他们的福利，这个比例甚至超过了免费午餐（42%）和无限休假时间（39%）。

同时，根据预测，2021年全球将有34%的员工永久在家办公，相比2020年实现了翻番。

不过，尽管远程办公模式相比以往获得了更高的关注度，但是有更多企业却在“后疫情时代”选择让员工重回办公室。究其原因，主要是因为这些企业的管理者认为，员工远程办公的效率依然不如在办公室上班。特别是，很多企业只是在表面上看起来实现了远程办公，却并没有实现虚拟团队的组织，以及多人的远程协作。在这种情况下，所谓的远程办公，执行、沟通起来却有诸多障碍，进而影响到企业运营效率。

在思科的赞助下，全球IT行业分析公司Freeform Dynamics在2020年发布了《安全高效的远程办公》报告（下文简称“报告”）。报告认为，企业实施远程办公的重中之重，就是要保持核心流程的持续运转，并使专业团队可通过虚拟方式工作。同时，企业也必须尊重员工作为人类个体的属性，还要应对远程办公流程中的 “安全” 方面问题。

实现远程办公的基础：设备与工具就绪

“满足当前疫情的相关需求，同时为未来奠定基础”，是《安全高效的远程办公》报告（下文简称“报告”）发布的初衷。实际上，工作场所向线上转型，不仅避免了人群的聚集，同时也为企业带来了弹性和高效，使得员工可以实现移动办公，从而在出差、更换办公室、紧急事件等情况下，依然可以如同身在公司内一样妥善处理案头工作。如果能够实现有效的远程办公协作，企业就可以在很大程度上节省成本，比如不必租用太大的办公场所、可以招聘异地低成本的人才、节省办公运营费用等，同时在吸纳人才方面，企业也可以由此获得更大的吸引力。

这使得从长远看，远程办公对企业运营依然有着无法匹敌的优势。而对社会而言，远程办公则是一个调控劳动力的宏观趋势。

报告调研显示，在1507名受访的高级业务和 IT 专业人员中，有三分之一的受访对象声称其已经拥有了全面而强大的远程办公设施。报告认为，远程办公在落地运营方面已经拥有了成熟的行业经验，因此有部署计划的企业可以充分借鉴“先行者”的经验。

然而，正如本文开头所提到的，一些企业之所以放弃远程办公，是因为员工的工作效率并没有由此提高，甚至可能降低。为此，报告为企业提出了一个建议，“在当今的数字化环境中，要有效地远程办公，需满足的一个基本条件是从技术角度配置好适当的系统和服务。一般来说，首先需要考虑的是设备和访问灵活性。”换句话说，就是企业需要能够让员工在家中或任何其他适当位置，使用任意设备访问工作所需的应用。

同时，除将日常企业的流程活动进行远程结构化以外，出于沟通效率的考量，大多数企业或者组织还需要让员工能够 “面对面” 讨论业务事项和制定决策。这使得视频会议成为了远程办公所需的业务关键型工具。

报告分析认为，通过实时协作和视频会议等解决方案，企业可以实现很高的组织灵活性和强大的响应能力，比如根据需要快速跨部门跨位置组建团队，并在完成特定活动后解散团队。

点击下载《安全高效的远程办公》报告：

https://www.cisco.com/c/dam/m/digital/elq-cmcglobal/witb/2416882/Safe_and_Effective_Remote_Working-Cisco_update.pdf

思科协作解决方案：不同行业、不同企业规模均适用

从协作会议室、桌面终端、沉浸式网真，到IP电话、耳机等，思科正在用多样化的产品和解决方案，帮助广大企业实现远程办公和协作，并充分享受由此所带来的便利。

在国内，包括整车制造、银行金融、医疗健康、教育科研等不同行业的客户，都在使用思科的远程协作方案来开展业务，并实现可靠运营。

思科Webex Board会议平板是协作解决方案中的重要组成产品之一。作为一个多功能的一体化设备，其可以通过无线内容共享、数字化白板和视频会议功能，为用户提供丰富的团队协作内容。同时，思科Webex Board会议平板可以将用户的实体会议室和虚拟会议室连接在一起，为企业员工提供持续的工作流程。

在协作桌面终端方面，思科所提供的Webex Desk Pro是最智能、最先进的协作设备，其所配备的27英寸 4K屏幕、71度水平视角高清摄像头、3.1音响系统和高级降噪麦克风阵列，可提供卓越的视频会议体验，从而改变企业的工作、协作和共同创建方式。

面向大型会议室，思科在协作方案中配备了思科Webex Room 70 Panorama这样的旗舰产品，其可容乃于14 人房间之中，提供了先进的摄像技术，能够为中大房间带来全景视频、语音跟踪和最佳取景等沉浸式体验。

依托于以上种类繁多，适用于不同行业、不同企业规模的协作解决方案，思科正在将远程办公与协作的优势普及开来，并希望企业能够从中切实获得长远收益。这正如报告中所提到的，“如果您需要实施、升级或扩展解决方案，以在短期内支持远程办公模式，那么您最好着眼于未来。”

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[责任编辑：霍锋]